الحملات والموافقات
التواصل بعد انتهاء نافذة القناة
فهم الفرق بين الموافقة والمسار الذي تسمح به القناة.
ما الفائدة؟
تمنع إرسالًا غير مسموح أو افتراض أن مرور سبعة أيام يمنح حق التواصل.
- أين تجدها؟
- المحادثة وواتساب وإعدادات المراسلة الخارجية
- من يستطيع استخدامها؟
- المستخدم المخوّل؛ إعداد المسارات لمدير المنصة
شاهد مسار الاستخدام
اختر رقم الخطوةرسم توضيحي تفاعلي، وليس لقطة فعلية من حسابك. أسماء الحقول مختصرة للتعلّم؛ لا يحفظ هذا العرض أي بيانات ولا يرسل رسائل.
القسمالأداةالمراجعة
1
تحقق من أهلية المحادثة
نافذة القناة
موافقة الغرض
القالب أو المسار
سبب عدم الإتاحة
طريقة الاستخدام، خطوة بخطوة
تحقق من أهلية المحادثة
اقرأ النافذة والمسارات التي يعرضها المشروع للعميل والقناة.
اختر المسار الصحيح
في واتساب استخدم القالب المقبول المناسب عند الحاجة مع موافقة الغرض ومتغيراته. في ماسنجر لا تفترض إتاحة تسويق آلي خارج النافذة.
راجع الرفض
إذا كان المسار مغلقًا فلا تبدّل الوسم للتحايل عليه. راجع صلاحيات التطبيق وسياسة القناة أو انتظر تفاعلًا مؤهلًا من العميل.
قبل أن تعتمد النتيجة
- الموافقة وحدها لا تفتح النافذة. مسار Human Agent ليس تصريحًا عامًا لحملات تسويق آلية.
- قد تتغير قواعد القنوات؛ اعتمد على الصلاحيات والمراجعة الرسمية لحسابك ولا تعتبر هذا الشرح موافقة من Meta.
- ظهور الأداة وتشغيلها يعتمدان على صلاحيات الحساب والباقات والإعدادات والاتصالات المتاحة في نسختك.
هل ما زالت النتيجة مختلفة؟
راجع رسالة الخطأ وحالة الصفحة والقناة. عند طلب المساعدة، أرسل وصفًا وخطوات إعادة المشكلة، وأخفِ بيانات العملاء والمفاتيح.
دليل التشخيص ←