المبيعات والجودة

تسرب الفرص ورادار الصمت

معرفة أين تنقطع المحادثة ومتى تحتاج متابعة.

ما الفائدة؟

تساعد الفريق على تدارك أسئلة أو طلبات لم تكتمل.

اختر رقم الخطوة

رسم توضيحي تفاعلي، وليس لقطة فعلية من حسابك. أسماء الحقول مختصرة للتعلّم؛ لا يحفظ هذا العرض أي بيانات ولا يرسل رسائل.

● ● ●المبيعات والجودةعرض تعليمي

القسمالأداةالمراجعة

الحالة المتأخرة

آخر رسالة

مدة الصمت

إجراء المتابعة

افتح قائمة التسرب وحدد المحادثات التي تحتاج إجابة أو توضيحًا أو استكمال بيانات.

راجع الحالات
افتح قائمة التسرب وحدد المحادثات التي تحتاج إجابة أو توضيحًا أو استكمال بيانات.
تحقق قبل التواصل
اقرأ آخر رسائل العميل وحالة الطلب ونافذة القناة حتى لا تتابع عميلًا أنهى طلبه أو أوقف التواصل.
اضبط المتابعة المحدودة
إذا استخدمت رادار الصمت، راجع زمن الانتظار والنصوص والإعدادات. اختبر حالة واحدة وتأكد من عدم تكرار الرسالة.

الصمت ليس موافقة تسويقية. المتابعة الآلية تخضع للحماية والموافقة والنافذة المتاحة، ولا تتجاوزها الإعدادات.
ظهور الأداة وتشغيلها يعتمدان على صلاحيات الحساب والباقات والإعدادات والاتصالات المتاحة في نسختك.

هل ما زالت النتيجة مختلفة؟

راجع رسالة الخطأ وحالة الصفحة والقناة. عند طلب المساعدة، أرسل وصفًا وخطوات إعادة المشكلة، وأخفِ بيانات العملاء والمفاتيح.