السجلات والتشخيص
سجل الردود والتعليقات والرسائل التلقائية
معرفة ما وصل وما قرره النظام وما كانت نتيجته.
ما الفائدة؟
تراجع نجاح الرد أو سبب عدم الإرسال بدليل واضح.
- أين تجدها؟
- سجل الردود وتبويبات السجلات
- من يستطيع استخدامها؟
- المدير أو المالك
شاهد مسار الاستخدام
اختر رقم الخطوةرسم توضيحي تفاعلي، وليس لقطة فعلية من حسابك. أسماء الحقول مختصرة للتعلّم؛ لا يحفظ هذا العرض أي بيانات ولا يرسل رسائل.
القسمالأداةالمراجعة
1
حدد التبويب والنطاق
نوع السجل
الحالة
القرار
سبب النتيجة
طريقة الاستخدام، خطوة بخطوة
حدد التبويب والنطاق
اختر الردود أو التعليقات أو الرسائل التلقائية وصفِّ الحالة والصفحة.
اقرأ السبب
افتح العنصر وراجع النص الأصلي وقرار النظام والحالة. فرّق بين لم يتم الرد وبانتظار الموافقة وفشل الإرسال.
نظّم السجل
استخدم حذف المحدد أو تصفير السجل المعروض بعد مراجعة النطاق؛ قد تُستثنى سجلات ما زالت قيد العمل.
قبل أن تعتمد النتيجة
- DONE في مخرجات المجدول ليس بديلًا عن سجل تسليم الرسالة. الاحتفاظ بسجل المشكلة يساعد على تشخيصها.
- ظهور الأداة وتشغيلها يعتمدان على صلاحيات الحساب والباقات والإعدادات والاتصالات المتاحة في نسختك.
هل ما زالت النتيجة مختلفة؟
راجع رسالة الخطأ وحالة الصفحة والقناة. عند طلب المساعدة، أرسل وصفًا وخطوات إعادة المشكلة، وأخفِ بيانات العملاء والمفاتيح.
دليل التشخيص ←