المعرفة والأتمتة
مصادر الإجابة وشخصية المساعد ونطاق النشاط
تحديد ما يستخدمه المساعد وكيف يتعامل مع الأحاديث الاجتماعية والخارجة عن النشاط.
ما الفائدة؟
تحافظ على أسلوب متناسق ومعلومات مرتبطة بعملك.
- أين تجدها؟
- قائمة الأسعار ← إعدادات الصفحة
- من يستطيع استخدامها؟
- المدير أو المالك
شاهد مسار الاستخدام
اختر رقم الخطوةرسم توضيحي تفاعلي، وليس لقطة فعلية من حسابك. أسماء الحقول مختصرة للتعلّم؛ لا يحفظ هذا العرض أي بيانات ولا يرسل رسائل.
القسمالأداةالمراجعة
1
اختر مصادر الإجابة
المعرفة / الكتالوج
شخصية الرد
نطاق النشاط
هاتف النشاط وعنوانه
طريقة الاستخدام، خطوة بخطوة
اختر مصادر الإجابة
فعّل المعرفة والكتالوج بحسب نشاطك، وراجع مفاتيح التفاوض وإتمام الطلب وفاتورة الاتفاق وبقية ميزات الصفحة.
اضبط الأسلوب
اختر الشخصية العادية أو الترفيهية أو البائع المرح، واضبط السياق الاجتماعي للرسائل والتعليقات ونطاق العمل ونص إعادة التوجيه.
اضبط الحدود
اختر معالجة المواضيع الحساسة والإساءة وحدود الثقة وطول النص، وأضف هاتف النشاط وعنوانه الصحيحين ثم اختبر أمثلة متنوعة.
قبل أن تعتمد النتيجة
- وضع الترفيه ليس بديلًا عن إعداد معلومات البيع. لا تُخفّض الثقة لمجرد تجاوز الموافقة دون مراجعة الجودة.
- بيانات تواصل النشاط تختلف عن بيانات مندوب توصيل طلب بعينه.
- ظهور الأداة وتشغيلها يعتمدان على صلاحيات الحساب والباقات والإعدادات والاتصالات المتاحة في نسختك.
هل ما زالت النتيجة مختلفة؟
راجع رسالة الخطأ وحالة الصفحة والقناة. عند طلب المساعدة، أرسل وصفًا وخطوات إعادة المشكلة، وأخفِ بيانات العملاء والمفاتيح.
دليل التشخيص ←