المحادثات والردود
استيراد المحادثات وتصدير العملاء
تحميل البيانات المتاحة من القنوات وتصدير البيانات المسموح بها من حسابك.
ما الفائدة؟
تجمع سجل العمل في مكان واحد وتستفيد منه في المتابعة.
- أين تجدها؟
- المحادثات ← الاستيراد أو التصدير
- من يستطيع استخدامها؟
- المستخدم المخوّل ضمن مساحة العمل
شاهد مسار الاستخدام
اختر رقم الخطوةرسم توضيحي تفاعلي، وليس لقطة فعلية من حسابك. أسماء الحقول مختصرة للتعلّم؛ لا يحفظ هذا العرض أي بيانات ولا يرسل رسائل.
حدد الصفحة
طريقة الاستخدام، خطوة بخطوة
حدد الصفحة
اختر الصفحة التي تريد العمل عليها وتحقق من صلاحية اتصالها.
ابدأ الاستيراد
استخدم الاستيراد المتاح وراقب تقدم تحميل المحادثات؛ قد تستمر المزامنة في الخلفية.
صدّر عند الحاجة
حدد النطاق والفلاتر ثم استخدم التصدير. احتفظ بالملف في مكان آمن لأنه قد يحتوي بيانات عملاء.
قبل أن تعتمد النتيجة
- الاستيراد لا يمنح موافقة تسويقية ولا يعيد فتح نافذة مراسلة منتهية.
- اكتمال البيانات يعتمد على ما تسمح به القناة والصلاحيات المتاحة.
- ظهور الأداة وتشغيلها يعتمدان على صلاحيات الحساب والباقات والإعدادات والاتصالات المتاحة في نسختك.
راجع رسالة الخطأ وحالة الصفحة والقناة. عند طلب المساعدة، أرسل وصفًا وخطوات إعادة المشكلة، وأخفِ بيانات العملاء والمفاتيح.
دليل التشخيص ←