الطلبات وخدمة العميل

أرشفة الطلبات واستعادتها وحذفها

تنظيم الطلبات القديمة دون الخلط بين الأرشفة والحذف.

ما الفائدة؟

تقلل ازدحام القائمة مع الحفاظ على سجل يمكن الرجوع إليه.

اختر رقم الخطوة

رسم توضيحي تفاعلي، وليس لقطة فعلية من حسابك. أسماء الحقول مختصرة للتعلّم؛ لا يحفظ هذا العرض أي بيانات ولا يرسل رسائل.

● ● ●الطلبات وخدمة العميلعرض تعليمي

القسمالأداةالمراجعة

رقم الطلب

أرشفة

المؤرشف

استعادة

تأكد من انتهاء المتابعة المطلوبة ولا تحذف طلبًا تحتاجه للمحاسبة أو الضمان.

راجع الطلب
تأكد من انتهاء المتابعة المطلوبة ولا تحذف طلبًا تحتاجه للمحاسبة أو الضمان.
استخدم الأرشفة
أرشف الطلب المؤهل ثم استخدم فلتر الأرشيف للوصول إليه عند الحاجة.
استعد أو احذف بحذر
استعد المؤرشف للعمل عليه، أو استخدم الحذف فقط بعد قراءة التحذير والتحقق من عدم الحاجة للسجل.

الأرشفة ليست حذفًا. لا تفترض أن الحذف قابل للتراجع أو أنه يرد الأموال أو يلغي طلبًا في متجر خارجي.
ظهور الأداة وتشغيلها يعتمدان على صلاحيات الحساب والباقات والإعدادات والاتصالات المتاحة في نسختك.

هل ما زالت النتيجة مختلفة؟

راجع رسالة الخطأ وحالة الصفحة والقناة. عند طلب المساعدة، أرسل وصفًا وخطوات إعادة المشكلة، وأخفِ بيانات العملاء والمفاتيح.